Hyvä kommunikaatio edistää rakentavaa ja myönteistä vuorovaikutusta ihmisten välillä. Luennolla esitellään yhdysvaltalaisen psykologin Marshall Rosenbergin tutkimuksiin perustavaa kommunikaatio -mallia, jota hän kutsuu väkivallattomaksi kommunikaatioksi (non-violent communication eli NVC). Väkivallattoman kommunikaatiomenetelmän avulla voi paremmin ymmärtää vuorovaikutuksen mekanismeja ja vaikuttaa tietoisesti rakentavan vuorovaikutuksen kehittämiseen.